よくある質問FAQ
お客様からよくいただくご質問をまとめております。
スタジオフィールではお客様によりご満足いただけるよう、自由度の高い撮影を行っています。
この他にも何かご質問などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
打ち合わせに関して
- 一人での来店も可能ですか？
- お一人のご来店でも大歓迎です！
- 時間はどのくらいかかりますか？
- 初めてのご来店のお客様は１時間お時間を取らせて頂いております。
- 遠方に住んでおり来店ができません？
- 遠方にお住まいの方は、メールやお電話でのお打ち合わせも可能ですので、ご遠慮なくお問い合わせください。
お申し込みに関して
- 来店できない場合でも申込みできますか？
- 可能です。
ホームページで資料のダウンロードも出来ますので是非ご覧ください。
ご不安な点などは、お気軽にメールやお電話にてお問い合わせください。 - 両親が代わりに申込みに行ってもいいですか？
- 可能です。
ご両親様にしっかりとご案内させて頂きます！ - 外国人でも申し込めますか？
- 当店には英語が話せるスタッフもおります。
出勤日によってはお休みの日もありますが、メールでしたら確実にご案内ができます。 - 海外に住んでいても申込みできますか？
- 可能です。
ホームページで資料のダウンロードも出来ますので是非ご覧ください。
ご不安な点などは、お気軽にメールやお電話にてお問い合わせください。 - 日程を2日抑えることは可能ですか？
- できません。
当店は、1組1日のみのご予約とさせて頂いております。 - 仮申込みはできますか？
- できません。
申込みになるまでは日程は抑えられません。 - 初来店時に全て申込み、衣装合わせまで１回でできますか？
- 可能です。
ご予約時に必ずお衣装合わせまでとお伝えください。
通常１時間のお打ち合わせを１時間半お取りします。 - 何日前から予約ができますか？
- 特に何日前といった制限はございませんので、いつでもお気軽にお問い合わせください。
- 申込みの時期はいつすればいい？
- で、お早めにご予約ください。もし、ご結婚式までお日にちが近くて、撮影をご希望の方は、写真データを早めにお渡しできる場合もありますのでご相談くださいませ。
お支払いに関して
- プランの料金以外でかかる費用はありますか？
- いただきます。
場所によって金額も変動致しますので、お問い合わせください。
上記カスタムオプションもご確認ください。 - 支払いにはクレジットカードは使えますか？
- 使えません。
お支払い方法は、ご来店での現金支払いもしくは銀行振込となります。 - 支払は分割できますか？
- できません。
プラン料金はお申し込み後１週間以内に、そのほかの料金は撮影当日のご清算になります。 - キャンセル料金はかかりますか？
- お申し込み後はかかりますので慎重にお申し込みください。
お申し込みから61日前まで 10,000円
60日から15日前まで 20,000円
14日から前日まで プラン料金の80%
当日 プラン料金の100%
※返金方法が振込希望の場合、手数料はお客様のご負担となります。
※延期後のキャンセルの場合は、変更前の日程を基準とします。 - 支払いのタイミングは？
- お申し込みになって１週間以内にお支払いください。
衣装に関して
- 衣装のクリーニング代はかかりますか？
- 基本的には必要ありません。
但し、故意的な汚損破損、ペットや動物と触れ合った撮影の場合、頂くこともございますのでご了承くださいませ。 - 衣装のランクアップはありますか？
- 白無垢のランクアップがあります。
そのほかの衣装にはランクアップ商品はありません。 - 白無垢にはかつらはついていますか？
- 付いておりません。
プラン内は洋髪にお花飾りのみになります。
おかつらのご希望の場合10,000円（税別）の使用料金がかかります。おかつらの場合は綿帽子か角隠しをどちらか選らんでいただくことができます。 - 来店できない場合は衣装はどの様に選べばいいですか？
- ご希望衣装を3着お取置きいたしますのでお伝えください。
当日その3着をご試着いただけます。
出張お支度の場合も3着までご希望衣装をお持ちいたします。 - 体格がいいのですがサイズはありますか？
- サイズには限りがございます。
サイズアウトの場合は有料にはなりますがレンタルできる場合もありますのでご相談ください。 - 衣装の持ち込みは可能ですか？
- 可能です。
和装持ち込み5,000円（税別）
洋装持ち込み無料
プラン料金のお値引きはございません。 - 他の店舗の衣装も着れますか？
- 可能です。
1着につき5,000円（税別）の移動料金がかかります。 - 撮影時準備するもはありますか？
- 撮影当日ご準備いただくもの
・和装撮影の方 新郎様・・・・・白のインナー（U首またはVネック）・メンズスパッツ等（冬季のみ）
新婦様・・・・・特にございません。
・洋装撮影の方 新郎様・・・・・白のインナー・黒靴下
新婦様・・・・・ストラップ取り外しが可能な下着
●ペットボトルの飲み物
●和装・洋装ともに撮影の方はおにぎり、パン類等の軽食をご準備ください。
（お時間に限りがございますのでお弁当などのお時間がかかるものはご遠慮ください） - 妊娠していても撮影できますか？
- できます。
妊娠されている方のお支度も経験豊富なスタッフが対応しておりますのでご安心ください。
体調に関しましては、個人差がございますのでご不安な事はぜひご相談ください。
美容・メイクに関して
- メイクは自分でしてもいいですか？
- 大丈夫です。
ここまでは自分でしたいなどのご要望も何なりとお申し付けください！ - アイプチをしてもいいですか？
- 大丈夫です。
アイプチはいつもの慣れたタイミングでしていただくのがベスト！美容スタッフと相談しながら進めてください。 - リハメイクはしなくてもいい？
- ヘアメイクは、経験豊富なスタイリストが担当させていただきます。ご希望のイメージをお伺いしながら、ヘアメイクをお仕上げしてまいります。もし、ご希望のイメージの雑誌の切り抜きや、画像データなどございましたら、お持ちくださいませ。
ご希望の場合は10,000円（税別）でのご対応もあります。 - 肌が弱いのですが自分のメイク道具は持ち込めますか？
- 持ち込んでください！
いつもの慣れた化粧品が安心です。 - 新郎のメイク、髭剃りはしてもらえますか？
- 新郎様のメイクはありません。
また、カミソリの使用ができないため髭剃りもできません。 - 新郎のヘアーセットはしてもらえますか？
- 可能です。
ご希望の髪型などありましたら美容師にお申し付けください。 - 髪型の希望でできますか？
- 希望していただけます。
ご希望の髪型の切り抜きや画像をご用意ください。 - お支度時間はどのくらいかかりますか？
- 和装１時間半
洋装１時間
スムーズにお支度が進んだ場合の目安です。
お時間は前後しますのでご了承ください。
撮影に関して
- データはいつもらえますか？
- １週間以内にお渡し可能です
- ポーズのリクエストは可能ですか？
- 可能です。
ご希望のお写真や、切り抜きをお持ちください。 - 撮影グッズの持ち込みは大丈夫ですか？
- はい。法律に触れない、衣装を傷つけない、汚さない範囲なら何でもOKです！
- 雨天の場合の撮影はどうなりますか？
- 雨天の場合はできます。
雨天による日程変更をご希望の際は、撮影日前日の16：00までに必ずご連絡ください。
撮影日から一週間以内で有料施設をキャンセルする場合は3,000円のキャンセル料をいただきます。
曇りの場合は、自己都合となり下記の規定料金が発生いたします。
延期料について
14日〜8日前まで 3,000円
7日〜前日まで プラン料金の30％
当日 プラン料金の50％
撮影日から一週間以内で有料施設をキャンセルする場合は3,000円のキャンセル料をいただきます。 - 同行者が自分のカメラで撮影できますか？
- はい、大丈夫です。カメラマンの前だけご遠慮頂ければ、いつどこから撮影して頂いても大丈夫です。
カメラマンや美容師の当社スタッフはお客様のカメラや携帯等をお預かりしての撮影は致しかねます - 両親や友人の見学はできますか？
- できます。
その場合は、撮影場所へ直接お集まりください。
お支度の見学、ロケ車への同乗は致しかねます。
同行者様の撮影は可能ですが、進行の妨げにならないようカメラマンの後ろからお願い致します。
同行者様の入場料・駐車場代は各自お支払いいただきますようお願い致します。
記念深き1日となりますよう、皆さまお誘いください。 - 同行者と一緒に撮影できますか？
- 集合写真１ポーズはサービスさせて頂いております。
その他追加の撮影がある場合は、ポーズの追加（3,000円（税別）をしていただくか、プラン内ポーズのカウントをしていただく形になります。 - 撮影の帰りに近くに寄ってもらうことはできますか？
- 可能です。
（30分以内の場所）撮影あり 10,000円（税別）
（30分以内の場所）撮影なし 3,000円（税別） - ペットと一緒に撮影できますか？
- はい。ペットとの記念撮影も歓迎しております。
※お付き添いの方お一人ご同行お願いしております。
※ペットの同行に際してはリードとケージのご用意をお願いしております。
※施設により ペットの立ち入りが制限されているロケ場所もございます。事前にお問い合わせください。 - カメラマンの指名はできますか？
- 指名料20,000円（税別）必要となります。
ご指名いただいたら、スケジュール調整に入らせていただき可能であれば成立です。 - ホームページにないロケ地も行けますか？
- もちろん可能です。
まずは、ご希望の場所の撮影許可が取れるかを当店でご連絡させていただきます。許可がおりましたらさ撮影可能となります。 - 撮影場所までの移動はどの様にするのですか？
- もちろん全てのプランに含まれております。
出張撮影の場合、お支度場所が集合場所となり、近くの駅などへのお迎えはしておりません。 - 子供との写真も撮りた時はどうすればいい？
- お付き添いの方を一人ご同行いただけましたら撮影可能です。
アルバムに関して
- アルバムの使用写真は自分で選べますか？
- 選べます。
撮影データを全てお渡ししますのでそのデータの中からお選びいただきます。 - 増刷はできますか？
- できます。
注文のタイミングはいつでも大丈夫！
手元にアルバムが届いてからでも大丈夫です！ - 仕上がりはどのくらいかかりますか？
- アルバムの制作には２ヶ月前後いただいております。
お急ぎの場合は１週間以内の完成で10,000円（税別）での対応もございます。 - アルバムの写真セレクトはどこでするのですか？
- 自宅でのセレクトになります。
データを見る機材がない場合はスタジオ内のパソコンでのセレクトも可能ですのでご相談ください。 - 目を大きくしたりなどの編集はできますか？
- 有料での対応になります。
まずはご相談を！
